제1조(목적)
본 약관은 주식회사 리드넘버(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 관리자 페이지 및 이에 부수하는 세무·회계 IT 솔루션, 데이터 처리, 자료 정리, 신고자료 구성 지원, 경영정보 제공, 플랫폼 서비스, 제휴 세무대리인 연계 안내 등 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 회원 사이의 권리‧의무, 책임사항, 서비스 이용조건, 이용료, 환불, 서비스 제한 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조(용어의 정의)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
1. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
2. “서비스”란 회사가 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 관리자 페이지 또는 기타 온라인·오프라인 수단을 통하여 제공하는 세무·회계 IT솔루션, 자료 수집·분류·보관·전송, 증빙자료 관리, 데이터 분석, 신고자료 구성 지원, 자동화 처리, 경영정보 리포트, 알림, 제휴 세무대리인 안내 및 그 밖에 회사가 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
3. “플랫폼”이란 회사가 서비스를 제공하기 위하여 운영하는 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 서버, 데이터베이스, 관리자 페이지, API, 알림 시스템, 결제 시스템 및 기타 전산 시스템을 말합니다.
4. “솔루션”이란 회원이 입력하거나 연동한 자료를 바탕으로 세무·회계 관련 자료를 정리, 분류, 검증 보조, 시각화, 보관, 전송하거나 신고 준비에 필요한 기초자료를 구성하는 회사의 소프트웨어 및 기능을 말합니다.
5. “제휴 세무대리인”이란 회원과 별도의 세무대리계약을 체결하고 자신의 책임과 판단에 따라 세무대리, 기장, 신고, 상담 등 업무를 수행하는 세무사, 세무법인, 회계법인 또는 그 밖의 적법한 세무대리인을 말합니다.
6. “플랫폼 이용료” 또는 “구독료”란 회원이 회사의 서비스 이용에 대한 대가로 회사에게 지급하는 금원을 말합니다.
7. “세무대리 보수”란 회원이 제휴 세무대리인에게 세무대리계약에 따라 지급하는 기장료, 신고대리 수수료, 상담료, 자문료 및 그 밖의 세무대리 업무 대가를 말합니다.
8. “자동결제”란 회원이 등록한 신용카드, 체크카드, 계좌이체, CMS, 간편결제 등 결제수단으로 회사가 정한 주기 또는 시점에 이용료가 자동으로 결제되는 것을 말합니다.
② 본 조에서 정하지 않은 용어의 뜻은 관련 법령, 개별 약관, 서비스 화면의 안내, 운영정책 및 일반 상관례에 따릅니다.
제3조(약관의 게시, 효력 및 변경)
① 회사는 회원이 서비스를 이용하기 전에 본 약관의 내용을 확인할 수 있도록 서비스 초기화면, 회원가입 화면, 결제화면, 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션 내 연결화면에 게시합니다.
② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정‧변경할 수 있습니다.
③ 회사가 본 약관을 개정‧변경하는 경우 변경되는 약관의 시행일, 개정내용 및 개정사유를 시행일 7일 전부터 서비스 화면 또는 회사가 정한 방법으로 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 중대한 사항을 변경하는 경우에는 거부권 행사방법·기한 등을 포함하여 시행일 30일 전부터 공지하거나 전자우편, 문자메시지, 알림톡, 앱 푸시 등 합리적인 방법으로 개별 통지합니다.
④ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 회원이 시행일 전까지 거부 의사를 표시하지 않거나 시행일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 처리될 수 있음을 명확히 고지하였음에도 회원이 거부 의사를 표시하지 않거나 서비스를 계속 이용하는 경우, 회원은 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 회사가 제공하는 개별 서비스에 관하여 별도의 약관, 동의서, 운영정책, 결제정책, 환불정책이 존재하는 경우 해당 개별 약관 등이 우선 적용됩니다. 다만 개별 약관 등이 본 약관과 명시적으로 충돌하지 않는 범위에서는 본 약관이 함께 적용됩니다.
제4조(이용계약의 체결)
① 서비스 이용계약은 서비스를 이용하려는 자가 본 약관 및 필요한 경우 개인정보 처리방침, 개인정보 수집·이용 동의, 제3자 제공 동의, 처리위탁 고지, 결제정책, 개별 서비스 약관 등에 동의하고, 회사가 이용신청을 승낙함으로써 체결됩니다.
② 회사는 이용신청자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용신청을 승낙하지 않거나, 승낙 후에도 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 실명이 아니거나 타인의 명의, 사업자등록번호, 법인등록번호, 인증수단, 결제수단을 사용한 경우
2. 허위 또는 부정확한 정보를 입력한 경우
3. 적법한 대리권 없이 타인의 사업자 또는 법인의 정보로 신청한 경우
4. 회사가 요구하는 필수 정보를 제공하지 않은 경우
5. 이전에 본 약관 또는 관련 법령 위반으로 서비스 이용이 제한된 이력이 있는 경우
6. 부정한 목적, 위법한 목적 또는 탈세·허위신고·부정환급 등 불법적 목적을 위하여 서비스를 이용하려는 경우
7. 회사의 기술상·운영상 사정으로 서비스 제공이 현저히 곤란한 경우
8. 기타 회사가 이용신청을 승낙하기 곤란한 합리적인 사유가 있는 경우
③ 회사는 이용신청의 승낙을 위하여 회원에게 본인확인, 사업자 확인, 법인 대표자 또는 담당자 확인, 대리권 확인, 결제수단 확인, 추가 자료 제출을 요청할 수 있습니다.
④ 회사는 법정대리인의 동의 없이는 만 14세 미만 아동에게 서비스를 제공하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.
제5조(서비스의 내용)
① 회사가 제공하는 서비스의 기본 내용은 다음 각 호와 같습니다.
1. 사업자정보, 세무·회계자료, 증빙자료, 거래자료의 입력·업로드·연동·보관 기능
2. 전자세금계산서, 신용카드, 현금영수증, 계좌거래, 매출·매입자료 등 각종 자료의 수집 및 분류 보조 기능
3. 기장, 신고, 정산, 경영관리 등에 필요한 기초자료 구성 지원 기능
4. 입력자료 및 연동자료에 대한 누락, 중복, 형식 오류, 이상값 등 오류 가능성 안내 기능
5. 세무·회계 업무 효율화를 위한 리포트, 대시보드, 알림, 일정 관리, 문서 생성 기능
6. 제휴 세무대리인에게 자료를 전달하거나 검토를 요청할 수 있도록 지원하는 기능
7. 회원이 별도로 동의하거나 신청한 경우 제휴 세무대리인 안내, 상담 신청, 세무대리계약 체결 지원을 위한 연결 기능
8. 그 밖에 회사가 서비스 화면, 운영정책 또는 개별 약관을 통해 제공하는 기능
② 회사의 서비스는 회원의 세무·회계 업무 수행을 보조하기 위한 IT솔루션 및 플랫폼 서비스로서, 회사는 세무대리, 기장대행, 세무신고 대리, 세무상담, 조세불복 대리, 세무전문가의 최종 판단을 직접 제공하지 않습니다.
③ 회사의 솔루션 산출물은 회원이 입력하거나 연동한 자료 및 시스템 처리 기준을 바탕으로 생성되는 참고자료로서, 산출물은 세무신고서, 세무대리인의 최종 검토 의견 또는 과세관청의 확정 판단이 아니며, 실제 세액, 환급액, 납부액, 신고 가능 여부, 세무상 적정성은 회원의 자료 정확성, 관련 법령, 과세관청의 판단, 세무대리인의 검토 결과에 따라 달라질 수 있습니다.
④ 회사는 서비스의 품질 향상, 보안, 기술적 안정화, 법령 개정, 외부기관 정책 변경, 제휴사 정책 변경, 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 추가, 중단할 수 있으며, 이 경우 회사는 중요한 변경 사항을 사전에 공지하거나 통지합니다.
⑤ 서비스의 구체적인 내용, 제공 범위, 이용 가능 시간, 이용료, 환불 조건, 자료 보관 기간, 지원 범위는 서비스 화면, 개별 약관, 운영정책 또는 별도 계약에서 정할 수 있습니다.
제6조(세무대리인과의 제휴 및 업무의 독립성)
① 회사는 세무·회계 IT솔루션 및 플랫폼 제공자이고, 제휴 세무대리인은 회원과 별도의 세무대리계약을 체결하여 독립적으로 세무대리 업무를 수행하는 자입니다.
② 회원이 제휴 세무대리인의 세무대리 서비스를 이용하려는 경우, 회원은 제휴 세무대리인과 별도의 세무대리계약을 체결하여야 하며, 세무대리계약의 체결 여부, 수임 여부, 세무대리 보수, 업무 범위, 신고 내용, 세무상 판단, 상담 내용, 계약 해지 및 환불은 원칙적으로 회원과 제휴 세무대리인 사이의 계약 및 관련 법령에 따릅니다.
③ 회사는 제휴 세무대리인의 세무상 판단, 신고 내용, 세무대리 업무 수행, 상담 내용, 세무대리 보수 산정에 관여하거나 이를 지휘·감독하지 않습니다.
④ 회사가 서비스 화면에서 제휴 세무대리인을 표시하거나 상담 신청, 자료 전달, 계약 체결 페이지로 연결하는 기능을 제공하더라도, 이는 회원의 편의를 위한 플랫폼 기능이며, 회사가 세무대리 업무를 직접 수행하거나 세무대리 결과를 보장하는 것으로 해석되지 않습니다.
제7조(제휴 세무대리인 서비스)
① 회사는 회원의 편의를 위하여 제휴 세무대리인에 관한 정보, 상담 신청 기능, 자료 전달 기능, 계약 체결 지원 기능, 업무 진행 현황 확인 기능 등을 제공할 수 있습니다.
② 제휴 세무대리인이 제공하는 세무대리 서비스의 내용, 품질, 보수, 할인, 환불, 세무상 판단, 신고 결과, 상담 내용, 자료 검토 결과, 손해배상 등은 회원과 제휴 세무대리인 사이의 세무대리계약에 따릅니다.
③ 제휴 세무대리인은 회사의 솔루션을 활용함으로써 자료 정리, 전달, 검토에 소요되는 시간과 노력이 절감되는 경우, 자신의 독립적인 기준에 따라 세무대리 보수를 할인할 수 있으며, 이러한 할인은 제휴 세무대리인의 독립적인 가격정책에 따릅니다.
④ 회원은 제휴 세무대리인의 세무대리 서비스를 이용하기 전, 해당 세무대리인의 자격, 업무 범위, 보수, 환불 조건, 책임 범위, 개인정보 처리 조건, 계약 해지 조건 등을 확인하여야 합니다.
⑤ 회원이 제휴 세무대리인에게 세무대리 업무를 위임하는 경우, 회사는 회원의 동의 및 관련 법령에 따라 서비스 이용 과정에서 수집·처리한 입력자료, 산출물, 사업자정보, 증빙자료 등을 해당 제휴 세무대리인에게 제공하거나 열람하게 할 수 있습니다.
제8조(회원의 의무)
① 회원은 서비스를 이용함에 있어 관련 법령, 본 약관, 개별 약관, 운영정책, 서비스 화면의 안내 및 회사의 합리적인 요청을 준수하여야 합니다.
② 회원은 서비스 이용 과정에서 입력, 업로드, 전송, 연동 또는 제출하는 모든 정보와 자료를 사실에 근거하여 정확하고 완전하게 제공하여야 합니다.
③ 회원이 제공한 정보 또는 자료가 허위, 부정확, 불완전하거나 최신 정보가 아니어서 발생하는 세액 차이, 신고 오류, 자료 누락, 서비스 이용 제한, 세무대리 업무 지연, 과태료, 가산세, 과세처분, 환급 지연, 환급 불가, 손해 등에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
④ 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 타인의 개인정보, 사업자정보, 인증정보, 결제수단을 무단으로 사용하는 행위
2. 허위자료, 위조자료, 변조자료, 부정확한 자료를 입력하거나 제출하는 행위
3. 탈세, 허위신고, 부정환급, 조세포탈, 불법적인 절세를 목적으로 서비스를 이용하는 행위
4. 회사의 서비스, 시스템, 서버, 네트워크, 보안체계를 침해하거나 장애를 유발하는 행위
5. 회사의 사전 동의 없이 서비스 또는 산출물을 복제, 배포, 판매, 재판매, 임대, 양도, 담보제공하거나 상업적으로 이용하는 행위
6. 서비스의 취약점을 탐지, 우회, 역설계, 디컴파일, 크롤링, 스크래핑하거나 비정상적인 방식으로 접근하는 행위
7. 회사, 제휴 세무대리인, 다른 회원 또는 제3자의 명예, 신용, 영업비밀, 개인정보, 지식재산권을 침해하는 행위
8. 회사 임직원, 상담원, 제휴 세무대리인 또는 업무 담당자에게 폭언, 협박, 모욕, 성희롱, 업무방해 행위를 하는 행위
9. 기타 법령, 본 약관, 공서양속 또는 일반적인 서비스 이용질서에 반하는 행위
⑤ 회원은 회원의 계정, 비밀번호, 인증수단, 결제수단을 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도, 대여, 공유하거나 담보로 제공하여서는 안 됩니다.
⑥ 회원의 계정, 인증수단 또는 결제수단이 도용되거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 알게 된 경우, 회원은 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
제9조(자료 연동 및 외부기관 서비스)
① 회원은 서비스 이용을 위하여 홈택스, 손택스, 여신금융협회, 카드사, 은행, 전자세금계산서 발급기관, 공공기관, 민간 데이터 제공기관, 간편인증기관 등 외부기관 또는 제휴사의 서비스와 자료를 연동할 수 있습니다.
② 외부기관 또는 제휴사의 서비스 이용에는 해당 외부기관 또는 제휴사의 약관, 개인정보 처리방침, 운영정책이 적용될 수 있습니다.
③ 회사는 외부기관 또는 제휴사로부터 제공받은 자료를 바탕으로 서비스를 제공할 수 있으나, 외부기관 또는 제휴사가 제공하는 정보의 최신성, 정확성, 완전성, 계속성, 적법성을 보장하지 않습니다.
④ 외부기관 또는 제휴사의 시스템 장애, 점검, 정책 변경, 인증 실패, 자료 제공 중단, 법령 변경 등으로 인하여 서비스의 전부 또는 일부가 지연, 제한, 중단될 수 있습니다.
제10조(이용료, 구독료 및 결제)
① 회사는 회원에게 서비스 이용에 대한 대가로 플랫폼 이용료, 구독료, 부가서비스 이용료, 일회성 이용료 등을 청구할 수 있습니다.
② 이용료의 구체적인 금액, 과금 기준, 결제 주기, 결제 방법, 무료체험 여부, 할인 조건, 부가세 포함 여부, 환불 조건은 서비스 화면, 결제화면, 개별 약관 또는 별도 계약에서 정합니다.
③ 회사가 회원에게 플랫폼 이용료 또는 구독료를 청구하는 경우, 해당 이용료에는 플랫폼 개발·운영비, 서버·보안비, 결제·고객지원 비용, 데이터 처리 비용, 광고·마케팅 비용, 브랜드 개발·관리 비용, 상표권 유지·관리 비용, 품질관리 비용 및 그 밖의 플랫폼 운영 원가가 반영될 수 있습니다.
④ 플랫폼 이용료 또는 구독료는 회사의 IT솔루션 및 플랫폼 제공에 대한 대가이며, 제휴 세무대리인의 세무대리 수임 또는 세무대리 업무 수행에 대한 대가가 아닙니다.
⑤ 회원이 제휴 세무대리인에게 지급하는 세무대리 보수는 플랫폼 이용료 또는 구독료와 별개의 대가로서, 회사와 제휴 세무대리인은 각 대가의 귀속 주체, 과금 기준, 환불 주체 및 서비스 범위를 서비스 화면, 계약서 또는 안내문에서 구분하여 표시할 수 있습니다.
⑥ 회원이 자동결제에 동의한 경우, 회사는 회원이 등록한 결제수단으로 정해진 결제일 또는 결제 조건에 따라 이용료를 자동으로 결제할 수 있습니다.
⑦ 회원은 이용료 결제가 완료될 때까지 유효한 결제수단을 유지하여야 하며, 결제수단 정보 오류, 한도 초과, 잔액 부족, 카드 정지, 계좌 오류 등으로 결제가 실패한 경우 회사는 재결제를 시도하거나 회원에게 미납 이용료의 지급을 요청할 수 있습니다.
⑧ 회원은 관련 법령 및 회사가 정한 절차에 따라 자동결제 동의를 철회할 수 있습니다. 다만 자동결제 동의를 철회하더라도 철회 전 이미 발생한 이용료 또는 미납 이용료에 대한 지급의무는 소멸하지 않습니다.
⑨ 결제와 관련하여 회원, 결제대행업체, 카드사, 은행, 간편결제 사업자 등 사이에 발생한 분쟁은 해당 당사자 간 해결을 원칙으로 하며, 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
제11조(청약철회, 이용취소 및 환불)
① 회원은 유료 서비스 이용계약을 체결한 날 또는 이용료를 결제한 날부터 7일 이내에 청약철회 또는 이용취소를 요청할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 해당 제한사유를 회원이 결제 전에 쉽게 확인할 수 있도록 결제·신청 화면에 표시합니다.
1. 회원의 동의에 따라 서비스 제공이 개시되었고, 회사가 제공하는 디지털콘텐츠, 데이터 분석 결과, 리포트, 산출물, 자료 분류 결과, 신고자료 구성 지원 등 서비스가 이미 제공된 경우
2. 회원이 서비스를 이용하여 자료를 처리, 분석, 다운로드, 열람, 전송하거나 산출물을 제공받은 경우
3. 회원의 요청에 따라 맞춤형 서비스, 개별 분석, 자료 정리, 세무대리인 전달, 상담 신청 등 서비스가 이미 수행된 경우
4. 관련 법령상 청약철회가 제한되는 경우
5. 개별 서비스 약관 또는 결제화면에서 별도의 환불 제한 조건을 명확히 고지하고 회원이 동의한 경우
② 서비스 제공이 완료되기 전 회원이 이용취소를 요청하는 경우, 회사는 제공된 서비스의 정도, 이미 발생한 비용, 결제수수료, 법령 및 개별 환불정책을 고려하여 전부 또는 일부 환불할 수 있습니다.
③ 서비스 제공이 완료된 이후에는 원칙적으로 환불이 제한됩니다. 다만 회사의 귀책사유로 서비스가 정상적으로 제공되지 않았거나, 유료 서비스의 핵심 기능을 이용할 수 없는 중대한 장애가 발생한 경우, 회사는 이용료의 전부 또는 일부를 환불하거나 이용기간 연장, 크레딧 지급 등 합리적인 조치를 할 수 있습니다.
④ 회원이 제공한 자료의 오류, 누락, 허위, 지연, 회원의 인증 실패, 외부기관 자료 제공 중단, 과세관청의 판단, 제휴 세무대리인의 독립적 세무상 판단, 회원의 사정 변경, 회원의 이중신고 또는 별도 신고 등 회사의 귀책사유가 아닌 사유로 산출물, 예상 세액, 환급 가능성, 납부 가능성 또는 세무처리 결과가 달라진 경우, 회사는 환불 책임을 부담하지 않습니다.
⑤ 환불은 원칙적으로 회원이 결제한 수단으로 처리합니다. 결제수단의 취소가 불가능하거나 결제대행업체, 카드사, 은행 등의 사정으로 환불 처리가 어려운 경우 회사는 회원에게 별도의 환불 방법을 안내할 수 있습니다.
⑥ 개별 서비스별 환불 조건이 본 조와 다르게 정해진 경우, 해당 개별 서비스의 환불 정책이 우선 적용됩니다.
제12조(서비스의 중단, 변경 및 제한)
① 회사는 연중무휴 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 다만 서비스의 종류, 내용, 기술적 특성, 외부기관 연동 여부에 따라 일부 기능의 이용시간을 별도로 정할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단, 변경 또는 제한할 수 있습니다.
1. 시스템 정기점검, 긴급점검, 서버 증설, 보안패치, 기능 개선 또는 서비스 업데이트가 필요한 경우
2. 통신장애, 클라우드 서비스 장애, 결제대행사 장애, 외부기관 장애, 제휴사 장애가 발생한 경우
3. 홈택스 등 외부기관의 점검, 정책 변경, 자료 제공 중단, 인증 방식 변경이 있는 경우
4. 천재지변, 전쟁, 테러, 감염병, 정전, 화재, 파업, 정부 명령 등 불가항력 사유가 발생한 경우
5. 회원이 이용료를 미납하거나 본 약관을 위반한 경우
6. 회원의 서비스 이용이 회사, 제휴 세무대리인, 다른 회원 또는 제3자에게 손해를 발생시키거나 발생시킬 우려가 있는 경우
7. 관련 법령, 감독기관 지침, 수사기관 또는 법원의 요청에 따라 서비스 제한이 필요한 경우
8. 기타 회사가 서비스 운영상 합리적으로 필요하다고 판단하는 경우
③ 회사는 예정된 서비스 중단 또는 변경의 경우 사전에 그 사유와 기간을 공지합니다. 다만 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
제13조(회원 탈퇴 및 이용계약 해지)
① 회원은 회사가 정한 절차에 따라 언제든지 서비스 이용계약을 해지하고 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
② 회원에게 미납 이용료, 진행 중인 유료 서비스, 처리 중인 환불, 법령상 보존이 필요한 자료, 분쟁 처리에 필요한 자료가 있는 경우, 회사는 해당 사항의 처리가 완료될 때까지 탈퇴 처리를 유보하거나 필요한 범위에서 회원 정보를 보관할 수 있습니다.
③ 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 긴급한 조치가 필요한 경우 사전 통지 없이 제한한 후 사후 통지할 수 있습니다.
1. 본 약관 또는 개별 약관을 위반한 경우
2. 허위자료 제출, 타인 명의 사용, 결제수단 도용 등 부정 이용을 한 경우
3. 탈세, 허위신고, 부정환급 등 위법한 목적으로 서비스를 이용한 경우
4. 이용료를 상당 기간 미납한 경우
5. 회사의 시스템, 데이터, 보안, 영업, 명예 또는 신용을 침해한 경우
6. 회사 임직원, 상담원, 제휴 세무대리인에게 폭언, 협박, 업무방해 등 부적절한 행위를 한 경우
7. 기타 회사가 서비스 제공을 계속하기 어려운 중대한 사유가 있는 경우
④ 이용계약이 해지되더라도 해지 전에 발생한 이용료 지급의무, 손해배상책임, 비밀유지의무, 지식재산권 보호의무, 관련 법령상 자료 보존의무는 소멸하지 않습니다.
제14조(개인정보 보호 및 데이터 처리)
① 회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 구체적인 사항은 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
② 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 회원의 개인정보, 사업자정보, 세무·회계자료, 증빙자료, 거래자료 등을 수집·이용할 수 있습니다.
③ 회사는 회원의 동의가 있거나 관련 법령상 허용되는 경우, 서비스 제공, 제휴 세무대리인 업무 지원, 결제, 본인확인, 자료 연동, 고객지원, 분쟁 처리 등을 위하여 회원의 정보를 제휴 세무대리인, 결제대행업체, 인증기관, 클라우드 사업자, 문자·알림톡 발송업체, 데이터 처리업체 등 제3자에게 제공하거나 처리위탁할 수 있습니다.
④ 회사가 서비스 내 산출물의 오류 가능성 점검 및 기능 고도화, 세무대리 업무의 원활한 연계를 위하여 회원의 데이터를 제휴 세무대리인에게 제공하는 경우, 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간, 동의 거부권 및 거부 시 불이익 등 관련 법령상 필요한 사항을 회원에게 고지하고 동의를 받을 수 있습니다.
⑤ 회사는 서비스 품질 개선, 오류 검토, 솔루션 고도화, 통계 작성, 연구개발, 보안 강화를 위하여 관련 법령이 허용하는 범위에서 회원의 데이터를 가명처리, 익명처리 또는 비식별 처리하여 활용할 수 있습니다.
⑥ 회원은 회사가 정한 절차 및 관련 법령에 따라 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
제15조(지식재산권 및 산출물의 이용)
① 서비스, 플랫폼, 솔루션, 소스코드, 데이터베이스, 화면구성, 알고리즘, 문서양식, 리포트 양식, 업무 자동화 로직, 상표, 로고, 서비스명, 콘텐츠 및 기타 회사의 개발성과에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
② 회원은 서비스 이용 목적 범위 내에서 회사가 제공한 산출물을 사용할 수 있습니다. 다만 회사의 사전 서면동의 없이 산출물을 복제, 배포, 판매, 재판매, 임대, 양도, 출판, 공중송신, 2차적 저작물 작성, 경쟁 서비스 개발, 상업적 데이터베이스 구축 등 본 약관에서 허용한 범위를 초과하여 이용하여서는 안 됩니다.
③ 회원이 서비스에 입력하거나 업로드한 자료에 관한 권리는 회원 또는 해당 자료의 정당한 권리자에게 귀속되며, 회원은 회사가 서비스 제공, 산출물 생성, 오류 검토, 고객지원, 보안, 품질 개선, 분쟁 처리 및 관련 법령 준수를 위하여 해당 자료를 필요한 범위에서 처리할 수 있는 권한을 회사에게 부여합니다.
④ 회원은 제3자의 저작권, 개인정보, 영업비밀, 초상권, 상표권, 기타 권리를 침해하는 자료를 서비스에 입력하거나 업로드하여서는 안 됩니다.
제16조(회사의 책임 제한)
① 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 합리적인 노력을 다합니다. 다만 회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
1. 회원이 입력, 업로드, 전송, 연동 또는 제출한 자료의 오류, 누락, 허위, 지연 또는 부정확성
2. 외부기관, 제휴사, 통신사업자, 결제대행업체, 인증기관, 클라우드 사업자의 장애, 정책 변경 또는 자료 제공 중단
3. 회원의 인증 실패, 결제 실패, 계정 관리 소홀, 보안수단 관리 소홀
4. 회원의 법령 위반, 약관 위반, 부정 이용 또는 위법한 목적의 서비스 이용
5. 과세관청의 판단, 세법 해석, 세무조사, 경정, 결정, 고지, 환급 지연 또는 환급 거부
6. 제휴 세무대리인의 독립적인 세무상 판단, 상담 내용, 신고 내용, 세무대리 업무상 과실 또는 계약상 의무 위반
7. 천재지변, 전쟁, 테러, 감염병, 정전, 화재, 파업, 정부 명령 등 불가항력 사유
② 회사가 제공하는 예상 세액, 환급 가능성, 납부 가능성, 경영정보, 리포트, 오류 가능성 안내, 자료 분류 결과 등은 회원이 제공하거나 연동한 자료를 바탕으로 한 참고자료로서, 회사는 그 정확성, 완전성, 최신성, 특정 목적 적합성, 실제 세무 결과와의 일치, 환급 또는 절세 효과를 보장하지 않습니다.
③ 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 손해배상책임을 부담하지 않습니다.
④ 회사가 유료 서비스와 관련하여 회원에게 손해배상책임을 부담하는 경우, 회사는 회원이 입은 통상의 직접손해를 배상하며, 회사가 예견하였거나 예견할 수 있었던 경우를 제외하고는, 회사는 특별손해, 일실이익, 데이터 손실로 인한 손해 등 간접적·결과적 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 관련 법령에 따릅니다.
제17조(회원의 손해배상 및 면책)
① 회원이 본 약관, 개별 약관, 운영정책 또는 관련 법령을 위반하여 회사, 제휴 세무대리인, 다른 회원 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 회원은 그 손해를 배상하여야 합니다.
② 회원의 자료 오류, 허위자료 제출, 위법한 서비스 이용, 제3자 권리 침해, 결제수단 도용, 계정 관리 소홀 등으로 인하여 회사가 제3자로부터 청구, 민원, 소송, 행정제재, 과태료, 과징금, 손해배상청구 등을 받은 경우, 회원은 자신의 책임 범위 내에서 회사를 면책하고 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
제18조(통지)
① 회사는 회원에 대한 통지를 회원이 제공한 전자우편, 문자메시지, 알림톡, 앱 푸시, 서비스 내 알림, 전화, 우편 또는 서비스 화면 공지 등의 방법으로 할 수 있습니다.
② 불특정 다수 회원에 대한 통지는 서비스 화면 또는 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 한 개별 통지합니다.
③ 회원은 연락처, 전자우편, 사업자정보, 담당자 정보, 결제수단 등 서비스 이용에 필요한 정보가 변경된 경우 즉시 회사에 최신 정보를 제공하여야 합니다. 회원이 변경사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
제19조(광고 및 정보 제공)
① 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요한 공지, 세무·회계 일정, 자료 제출 안내, 결제 안내, 업데이트 안내, 보안 안내, 고객지원 안내 등 서비스 관련 정보를 제공할 수 있습니다.
② 회사는 회원의 동의를 받은 경우 이벤트, 프로모션, 신규 서비스, 제휴 서비스, 광고성 정보 등을 전자우편, 문자메시지, 알림톡, 앱 푸시 등으로 제공할 수 있습니다.
③ 회원은 언제든지 광고성 정보 수신을 거부할 수 있습니다. 다만 거래관계의 유지 및 서비스 이용에 필수적인 안내는 수신 거부 여부와 관계없이 발송될 수 있습니다.
제20조(준법 및 소비자 오인 방지)
① 회사는 서비스를 제공함에 있어 세무사법, 공인회계사법, 개인정보 보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 표시·광고의 공정화에 관한 법률 및 기타 관련 법령을 준수하기 위하여 노력합니다.
② 회원은 회사의 서비스 또는 산출물을 이용하여 허위신고, 부정환급, 조세포탈, 탈세 상담, 명의대여, 무자격 세무대리, 기타 위법행위를 하여서는 안 됩니다.
③ 회사는 관련 법령, 감독기관의 해석, 수사기관 또는 법원의 요청, 세무대리 관련 규제 변화에 따라 서비스의 구조, 표시 방식, 제휴 세무대리인 연계 방식, 이용료 정책, 약관 내용을 변경할 수 있습니다.
제21조(분쟁 해결 및 관할)
① 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 신의성실의 원칙에 따라 협의하여 해결하도록 노력합니다.
② 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할은 민사소송법 등 관련 법령 또는 양 당사자의 합의에 따릅니다.
제22조(기타)
① 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령, 개별 약관, 운영정책, 서비스 화면의 안내 및 일반 상관례에 따릅니다.
② 본 약관의 일부 조항이 무효, 취소 또는 집행불능으로 판단되더라도, 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
③ 회사는 필요한 경우 서비스의 세부 운영기준, 이용료, 환불, 자료 보관, 제휴 세무대리인 연계, 보안, 고객지원 등에 관한 운영정책을 별도로 정할 수 있습니다.
부칙
본 약관은 2026년 6월 30일부터 시행합니다.